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如果顾客吃饭而无法付款,您所在地区的餐馆

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有一个商业秘密 - 如果所有者(或)经验丰富的长期员工是收银员,他会放开无法付款的客户。原因很简单 - 由于"人为错误",一家成功的繁忙餐厅每天损失总收入的5-10%。虽然计费是计算机化的(或数字的),但现金处理仍然由人类完成,人类会犯错误。

作为一个场景,让我们考虑一家中产阶级餐厅,在繁忙的周末有很多人流。总交易将以万亿为单位,由现金柜台中的一个人处理(除非它是像肯德基这样的快餐连锁店,它有多个现金柜台)

计费软件将根据人工输入生成账单。如果我输入6个dosa,它将生成6个dosa的账单。如果我犯了一个错误,输入了5个dosa而不是6个,它将只生成5个dosa的账单。这个错误是无意的,因为收银员或服务员会很忙,疲惫不堪,筋疲力尽,容易犯错误。
接下来是"给予零钱"部分 - 如果总账单为1736卢比,客户提供2000卢比的纸币,则计费系统将显示"要给予的余额变化为264卢比"。但是,系统不了解没有Rs 4硬币。有时餐厅本身会耗尽硬币。因此,收银员将"给予零钱"四舍五入到260卢比,并输入4卢比作为杂项(在计费系统中有一个名为杂项的单独列来处理此类问题)
计费系统是固定的,不会因客户而异。例如 - 额外的150克肉汁是Rs35。但有时,当它是常客或总账单很大时,收取额外的肉汁是不公平的。在这种情况下,顾客会为额外的肉汁支付额外费用而感到恼火。因此,收银员将免费提供它,并在"折扣"或"杂项"下输入它
有时当地的交通警察会索要贿赂(餐厅里的人群在路上造成交通过多),所以收银员会简单地从柜台拿走一些,然后把它当作杂项一笔勾销。
除了所有这些,还有其他原因,例如缺少为孩子开单,自助餐中只计算成人等

因此,总体而言,拇指规则是 - 将存在收入损失,并且产生的总账单与产生的总收入之间存在差距。成功的餐馆会尽量将其保持在正常日期的5%和非常繁忙的一天的10%之间。

与销售结束时在厨房中发生的食物浪费相比,无法支付账单的人根本不是损失。此外,每餐的利润率在30%(糖果)到100%(肉汁)之间 - (商业秘密2 - 这就是为什么肉汁比主菜贵)

比较所有这些情况,业主或经验丰富的长期收银员会简单地放开那个人,因为花时间处理这个问题只是浪费时间....时间就是金钱,而且是宝贵的。

谁愿意坐下来为260卢比的账单而战,同时在数万卢比进行交易?

业务本身就是一个循环 - 你失去了某个地方给某人,并从某人那里得到了它。您只需要控制损失

一个成功的企业家理解这个等式。

原始问题:如果顾客吃饭而无法付款,您所在地区的餐馆该怎么办?

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